Топ-100
Денис Кублицкий

Исповедь копирайтеров

Всё, что вы хотели узнать и боялись спросить о копирайтинге и коммерческих текстах.

Об этих литературных трудягах либо ничего не знают, либо знают, но мало. Я решил по-своему бороться с цифровой необразованностью и попросил 5 своих знакомых копирайтеров ответить на 25 вопросов. Что из этого вышло, читайте в данном интервью.
1 статья

Большая.
5 авторов

Классных.
25 вопросов

Разных.
С чего всё начиналось?

Истории авторов

Миля Котлярова
Копирайтер с 2016 года
Я долгое время занималась монтажом в стартапе Puzzle English, в какой-то момент мне это наскучило, захотелось разнообразия. У нас тогда ещё не развивались соцсети и блог, и я предложила взять их на себя. Училась в процессе, читала много кейсов и материалов по маркетингу. В итоге от ведения ВК и Инстаграма перешла к подготовке внешних публикаций, а потом основанию собственного медиа.

Решила выбрать копирайтинг, потому что мне нравится создавать что-то полезное и интересное — неважно, в формате видео или текста. Сейчас я устроила свою жизнь так, что могу работать на себя и свой проект, делать для него больше, чем для других, и это самый комфортный для меня вариант. Мне сложно работать на кого-то, даже на клиентов. Сейчас для них я делаю только монтаж, а тексты пишу для своего проекта и нескольким партнёрам, с которыми давно дружим.

Мне всегда были близки диджитал- и IT-сферы, я больше «онлайн-человек». Поэтому интересно писать про всё, что с этим связано: digital-профессии, стартапы, сервисы. Сейчас и сама занимаюсь разработкой сервиса для фрилансеров, скоро анонсируем.

Ритейл и офлайн-бизнес от меня далеки, собственно, о них и не пишу. Ещё не беру всё, что вызывает сомнения, подозрения или отторжение: эзотерика, псевдопсихология и прочие таро. Если клиент просит добавить что-то, что противоречит моим принципам, я либо пытаюсь ему объяснить, почему так делать не стоит, либо отдаю текст и предлагаю дописать, что он сам хочет, без указания меня автором и оплаты второй части.
Digital Broccoli
Digital Broccoli — это самое крупное русскоязычное медиа о фрилансе, удалёнке и не только. Ваш покорный слуга активно советует этот ресурс всем, кто так или иначе работает в маркетинге или IT.
Оля Прус
Копирайтер с 2018 года
Я начала писать рассказы где-то в 2011 году, тогда это были художественные тексты, в основном фанфики. Публиковалась на «Книге Фанфиков» и набирала свою скромную популярность. Уже в школе я знала, что есть такие люди, которые зарабатывают на таланте писать складные и грамотные тексты.

Начала работать копирайтером в 2018 благодаря своему лучшему другу и по совместительству SEO-специалисту, который подкинул тестовое задание для своего клиента. Он знал, что писать я люблю и умею, поэтому предложил попробовать, за что ему, конечно, огромное спасибо.

Люблю писать о туризме, но тема немного приелась: я полтора года писала для портала о Беларуси. Поскольку интересов у меня немало, с удовольствием писала бы и о косметике, и о системах ведения ежедневников, и об игровых новинках. Я не дружу с точными науками и любой техникой, кроме ПК, ноутбуков и портативных девайсов. Поэтому дважды бы подумала, браться ли за статьи о характеристиках дизельных ледоколов.
Фанфики
Фанфик — любительское сочинение по мотивам популярных оригинальных литературных произведений, произведений киноискусства, комиксов, а также компьютерных игр и т.д.
SEO-друг
Прим. ред. — Речь о вашем покорном слуге и авторе этой статьи, Денисе Кублицком.
Ира Тинт
Копирайтер с 2016 года
Я долго сидела без работы и занималась только творчеством. Стало скучно, решила поискать работу. Отозвалась на вакансию в рекламке и сразу попала на тендер. Копирайтером быть не собиралась, хотя всегда любила и умела писать, а в детстве даже хотела стать писателем. Попробовав разные сферы маркетинга, в результате поняла, что только написание текстов — это моё.

Со временем из простого копирайтера я переросла в полноценного автора. Многие бложные статьи, написанные мной, уже не назовешь seo-текстом, хоть они и написаны по техзаданию сеошников. Наверное, сказывается моя начитанность и определённый опыт, приобретённый в данной сфере.

В целом, я бы хотела и дальше развиваться в копирайтинге. Не знаю насчёт собственного блога, но мечту о писательской карьере я хоронить пока не буду. Люблю писать о путешествиях и истории. Не нравятся разные технические штуки, в которых не разбираюсь, но в которые волей-неволей приходится вникать. Например, я, наверное, уже смогу сама поменять рессоры у микроавтобуса.
Handmade
Ира активно занимается изделиями ручной работы. Она с мужем делает реально крутые ловцы снов, серьги, кольца и прочее. Об этом будет отдельно сказано в конце статьи.
Саша Степченкова
Копирайтер с 2017 года
От скуки я начинаю выдумывать себе занятия, люблю читать и узнавать новое в любой сфере. Хотелось чего-то для души, на официальной государственной работе чувствовала, что деградирую. Подумала, почему бы не начать что-нибудь этакое. Зашла на поиск вакансий копирайтеров, откликнулась на одну из них, звёзды сложились как надо — и вот я в команде писателей.

Наверное, как и многие, мечтаю написать книгу. Знаний и опыта, чтобы получилось что-то дельное, пока не хватает. Да и уверенность в своих силах подхрамывает. Думаю, пошла в эту сторону, чтобы что-то себе в очередной раз доказать.

Люблю писать на девчачьи темы, где можно дать себе волю: косметология, модные тренды, с чем сочетать джинсы и какую форму бровей выбрать. И не люблю темы, связанные с маркетингом: например, писать про SMM или SEO. Тематика для меня специфическая и вообще в голову не ложится.
Логист
Прим. ред. — Саша отказалась рассказывать о своей работе, но решила поделиться своими планами на пенсию: она хочет выращивать виноград разных сортов на своём участке и делать вкуснейшее вино. Ваш покорный слуга надеется, что ему удастся попробовать вино от Саши Степченковой.
Аня Шерстнёва
Копирайтер с 2018 года
В детстве я хотела стать журналистом. Когда нужно было выбирать универ, я была дерзким юным подростком, который не планировал что-то для этого делать. В итоге я училась на юриста и «пописывала» всякие тексты, посты, эссе. Все мои подружки говорили: «Вау, Аня, это классно! Ты пишешь так доступно и красиво! Сделай с этим что-нибудь!». Я очень стеснялась показывать ЭТО кому-то, но понимала, что я не милиционер и не следователь, и нужно решать, кем я хочу быть, «когда вырасту». Так вышел мой первый текст в открытый интернет.

Всегда считала, что работа должна быть в удовольствие. Но, глядя на опыт старшего поколения, не думала, что это возможно. Сразу нужно пройти скучный рабский труд, возможно, сидение в душном офисе и монотонную жизнь. А потом в один день проснулась и подумала: «Come on, когда, если не сейчас? Почему я не могу уйти с нелюбимой работы и начать развиваться в любимой уже сейчас?» (классно звучит, будто я из инфобиза ворвалась сюда).

Всегда было интересно писать о туризме и путешествиях. Много фактов в голове отложилось, и иногда «блистаю» своими знаниями в разговорах. Но с приходом в агентство уже не задумываюсь, что люблю, а что нет. Ещё нравится сторителлинг: когда появляется такая задачка, я прям кайфую. Просто придумываю чью-то жизнь «с нуля», мечтаю, создаю образы в голове — волшебный момент :)

Не то чтобы не люблю, но постоянно откладываю «на потом» тексты про экономику. Все эти узкоспециализированные штуки типа бухгалтерии, инфляции и прочей ереси отнимают у меня много сил и времени. Ведь надо изучить 300 сайтов, а потом простым языком кратко изложить, что поняла.
Юрист
Прим. ред. — Окончив факультет права в БГЭУ, Аня гордо отдала диплом родителям, а затем твёрдо решила быть как Кэрри Брэдшоу из «Секса в большом городе»: пить Космополитен, сидеть в интернете и бесконечно писать статьи, которые берут за душу.
Сторителлинг
Сторителлинг (от англ. storytelling – рассказ истории) — маркетинговый приём, нацеленный на создание полноценной истории для внушения и убеждения в какой-либо идее либо мысли.

Самый интересный проект


Миля Котлярова
Мне нравится работать со Skillfactory — они учат IT-профессиям и несколько раз заказывали мне нативные материалы про свои курсы. Это всегда вызов — написать про что-то, в чем плохо разбираешься. Например, первой темой была Data Science. Я далека от разработки и тем более работы с данными, хоть и понимаю в целом, как там всё устроено. Пришлось погрузиться, поизучать другие статьи, форумы, исследования, и получилась отличная статья-roadmap для тех, кто хочет освоить эту профессию.
У меня их было не очень много, так что, пожалуй, это мой основной проект — VETLIVA, гид по Беларуси. Я за время работы с ним узнала об истории и географии страны больше, чем за всю школу и университет вместе взятые. В целом, писать всякие гайды по городам, топы достопримечательностей и подборки необычных фактов о Беларуси было интересно.
Оля Прус
Самый странный и запоминающийся опыт — это написание рекламных текстов для блогера. Она такая типичная девушка а-ля «развелась, осталась с ребенком, муж-дебил, но я построю счастливую жизнь на ваших глазах, дево4ки-подруже4ки». И я на тот момент писала материал для юридического проекта, а потом: «Это было больно… Я осталась совсем одна... Но вдруг на пороге появился ОН!». Я к таким девушкам отношусь скептически, поэтому меня прям очень это забавляло.
Аня Шерстнёва
Копирайтер и его обязанности
Копирайтер занимается написанием рекламных и нативных коммерческих текстов. Это могут быть посты для социальных сетей, статьи для блогов, рассылки, тексты для продающих цепочек, карточки товаров и описание услуг. Обязанности варьируются от места к месту: иногда это только первичный текст и его редактура, иногда они подбирают картинки к нему, а иногда даже пишут кейсы по маркетингу.

Перед написанием материала копирайтер изучает тонны информации на абсолютно разные темы: от реле напряжения до мужских водолазок. После переваривает и выдает качественный и уникальный текст. При этом старается сделать его интересным, подстроить под аудиторию. Автор должен думать как читатель, но не забывать о целях и задачах бизнеса.

Рецепт идеального копирайтера

Какие навыки и личные качества нужны, чтобы преуспеть в копирайтинге? Мы разобрали идеального копирайтера по кусочкам и разложили по полочкам.

Навыки

Девушки выделили навыки, без которых не обойтись копирайтеру. Кликайте на каждый и читайте, почему они так считают.
Грамотность
Оля — В первую очередь, конечно, грамотность. Никто не будет держать в штате человека, который регулярно путает «ться» и «тся». Также необходим приличный словарный запас. Сами понимаете: если пишете о тортиках, нельзя везде использовать слово «сладкий». Тортики ведь ещё бывают приторные, воздушные, с рыхлыми и пропитанными коржами, смазанные сливочным кремом и заставляющие истекать слюной.

Миля
— Про грамотность говорить смешно, но я до сих пор встречаю копирайтеров, которые ставят запятые как попало, путают «е» и «и» и допускают орфографические ошибки школьного уровня. Конечно, тексты могут продавать, даже если написаны с ошибками. Но все зависит от аудитории: кто-то не простит таких оплошностей компании и просто отпишется, особенно если продвигают, например, репетитора или курсы по копирайтингу (и такое бывает – учат писать, а сами не умеют).

Аня — Грамотный русский язык! Это звучит как само собой разумеющееся, но периодически я вижу таких безграмотных специалистов, просто сплошные мемы.
Гибкость
Миля — Нужно уметь писать разные тексты, даже если потом вы сузитесь до 1-2 видов. Вы должны, во-первых, понимать, как они работают, во-вторых, попробовать свои силы. Иногда кажется, что тебе нравится писать, а потом берешь заказ и выжимаешь из себя буквы. И в итоге вам будет интереснее, например, делать сторис для Инстаграма, а не писать статьи для Хабра.

Оля
— Эту черту я называю «хамелеон», или адаптивность, если вам так больше нравится. Это умение быстро разобраться в новой теме и подстроиться под новый стиль письма. Если у вас заказали статью о ядерных реакторах, а вы до этого только о косметике писали, не надо сразу отказываться.
Любознательность
Миля — Любознательность просто необходима для постоянного профессионального роста: нужно много читать, изучать, постоянно следить за трендами и проходить свежие курсы от практиков.

Аня
— Я с детства читаю много и часто и, возможно, это помогает мне быстро понимать и внедряться в tone of voice разных проектов. Без широкого кругозора вообще никак.
Маркетинг
Миля — Обязательно нужно изучать основы маркетинга и рекламы, психологию. Тексты не про формулы, а про потребности читателя и его заинтересованность. Если мы пишем что-то, что ему не нужно, что не решает его проблему, не помогает получить эмоции – значит, мы зря тратим ресурсы.

Аня
— Знание основ SEO и всяких маркетинговых и психологических приёмчиков точно необходимо. Без этого не будет развития в профессии.

Личные качества

А ещё они обозначили черты, которые помогут в работе и уж точно не будут лишними.
Дисциплина и самоорганизованность
Миля — Так как копирайтер часто работает на фрилансе, нужно воспитывать в себе дисциплину, организованность, умение быстро сконцентрироваться на задаче и нести ответственность за то, что делаешь.

Ира
— Самоорганизованность. Многие копиры – фрилансеры, и я знаю, что бывает сложно включиться в работу, когда сидишь дома. А ещё многозадачность, чтобы можно было легко переключаться с путешествий на рессоры для автомобилей.
Усидчивость
Миля — Чтобы написать хорошую статью, нужно потратить несколько часов, а иногда и дней на подготовку, рисёрч, интервью с экспертами. По щелчку пальцев и за два часа качественный материал не напишешь.

Саша
— Иногда так лениво писать статью про растаможку на 5 000 символов… Отвлекает всё подряд, но надо держать себя в руках.
Открытость мышления
Миля — В маркетинге часто всё меняется, и нельзя следовать правилам, которые были актуальны пару лет назад. Если появляются новые инструменты, принципы, способы передать информацию читателю, нельзя воротить нос и говорить, что мне и так нормально.

Пример: на одной из конференций слушательница спросила, зачем писать экспертные статьи и тратить по несколько часов или дней на их написание, если за то же время можно выдать десяток статей попроще. Видно, что человек просто не задумывался, что может быть по-другому, что контент может стоить дорого и приносить пользу читателю и бизнесу, а не только попадать на первую страницу поисковиков из-за кучи ключевиков.


Аня
— Чтобы писать ярко и сочно, нужно действительно этого хотеть. Хотеть разобраться в сфере и написать одинаково крутой текст для бухгалтерии и для туристического агентства.
Аналитические способности
Аня — Когда я только начинала, я просто писала. Не познавала тонкости заказа и уж точно не размышляла над тем, кто же будет это читать. На самом деле, очень важно в голове отвечать на ряд вопросов перед тем, как начинать писать текст.

Ира — Аналитический ум нужен обязательно. А еще минимальный литературный талант. Правда, действительно крутому копирайтеру нужно и то, и то.
Умение общаться
Миля — Крайне важно умение общаться с людьми: не на уровне менеджера по продажам, конечно, а просто по-человечески. Клиенты – обычные люди, и нужно уметь находить к ним подход.

Оля — Навыки общения более чем важны для копирайтера, ведь работаете вы не только с текстами, но и с людьми. А еще важно терпение, потому что не всегда ваш шикарный текст понравится заказчику.

Идеальный копирайтер

Пофантазировали на тему самого лучшего автора. Вот что из этого получилось.

Оля
Загорелый мулат с идеальным прессом и талантом к писательству. А если честно, то идеальных копирайтеров не бывает, как и маркетологов, дизайнеров и так далее. Тот, кто отлично справляется с карточками товаров, может не потянуть лонгрид. Кто-то пишет с ошибками, но при этом сам текст дух захватывает. Другие специалисты являются граммар-наци до мозга костей, но их статьи суше пустынь в Неваде. Ты можешь быть хорош практически во всех аспектах, но тебе всегда будет немного не хватать до идеала. Это побуждает развиваться.
Лонгрид
Лонгрид (от англ. longread – долгое чтение) — формат статей и других материалов, который максимально полно отражает поднятую тему. Например, данный материал можно считать лонгридом на тему копирайтинга, потому что в нём раскрыто множество вопросов о сфере.

Миля
Ответственный, понимающий маркетинг, инициативный — может сам предложить клиенту, какие тексты помогут бизнесу и как их лучше написать, — постоянно повышающий квалификацию и развивающий личный бренд. Хороший копирайтер создает у клиента уверенность в том, что всё получится круто, и вызывает доверие с первых сообщений.

Аня
Идеальный копирайтер пришел с низов, пережил период 1$ за 1000 символов, никогда не опускал руки, познал все разновидности копирайтинга, нашёл себя в одной из них и стал крутым чуваком/специалистом узкого профиля. И люди несут ему мешки грошаў :)
Грошы
Грошы (бел.) — деньги. Стоит пояснить, что работа копирайтера зачастую оценивается по количеству написанных символов. Например, 1$ за 1000 символов с пробелами или без. Вариант с пробелами всегда выгоднее для копирайтера, но редко используется. Ставка в 1$ действительно маленькая и вызывает слёзы.

Ира
Понятие идеал у каждого разное. Но, наверное, тот, кто с легкостью переключается с одной темы на другую, не теряя при этом качество текстов.

Саша
Спокойный, уравновешенный человек с классным компьютером и умением четко излагать свои мысли.

Подводный мир копирайтинга

Какие трудности вас ждут на пути к творческому и коммерческому успеху пера и бумаги?

Хорошо писать может каждый?

Миля
Есть принципы, которые помогают любой текст довести до ума. Любой человек, научившийся их верно применять, может хорошо писать. Другое дело, что это не всем нужно и не всем нравится. Сейчас модно идти в маркетинг, копирайтинг, дизайн, потому что эти профессии легко вывести на удаленку или фриланс, но люди начинают погружаться в них и понимают, что это вообще не то. Любая профессия предполагает работу, даже если ты сидишь в домашних тапочках и встаешь в полдень. И если сама суть этой работы тебе неинтересна, то нет никакого смысла ей заниматься, будь ты хоть трижды крутой спец после пары лет практики.
Оля
Конечно. В писательстве, как и в других творческих сферах, набить руку и заработать опыт может любой человек с желанием и упорством. Но если у тебя нет этого абстрактного «таланта»... Нет, путь в творчество не закрыт, но будет немного тяжелее. Другое дело, что создают шедевры единицы. И, если вдруг ты не написал в своей жизни ничего длиннее поста в Инстаграме, не стоит относиться к копирайтерам как к расходному материалу.
Саша
Я не согласна с девчонками: нет, категорически нет, не каждый может хорошо писать. Мне тоже казалось, что это легко — всего-то написать пару страниц текста. Но на деле появились подводные камни. Как минимум, грамотность дана не каждому. И даже если ты уверен в своих способностях, вылезет какая-нибудь глупая ошибка, за которую стыдно. И фантазия нужна какая-никакая. Умение подстраиваться под задание и не писать от себя. Сложно объяснить, на самом деле, пока человек не попробует сам написать и не скажет «ой ну его нафиг».
Аня
Моя проблема была в том, что я реально думала, что хорошо писать может каждый. Но теперь едва ли не каждый день вижу на сайтах/биржах/страницах брендов такой piece of shit, что аж сердечко болит. Почему эти люди берут за свою работу деньги? В Инстаграме периодически прилетали запросы, которые сейчас бы расставили все точки над i. Но не могу себе позволить прикрепить скрины и высмеивать других.
Ира
ПРАВИЛЬНО может писать каждый, а вот хорошо, чтобы цеплять людей (да и поисковые машины), — определенно не каждый.
Секреты совершенства
Все авторы признали, что основной секрет роста копирайтера — это вагоны практики: чем больше пишешь на разные темы, тем лучше становишься. Ещё советуют проходить курсы от признанных экспертов-практиков, читать много кейсов, следить за трендами и писать художественные рассказы.

Вот в чём вопрос

Что нравится в профессии, а что бесит?
Миля
Нравится

Разнообразие и то, как она изменилась за последние годы. Не в последнюю очередь благодаря Ильяхову, конечно. Он вывел тексты в интернете на новый уровень, открыл глаза бизнесу на то, как нужно общаться со своими клиентами. Это очень помогло копирайтерам и тем, кто всегда работал с текстами, переосмыслить свою деятельность, поднять чек и полюбить свою работу сильнее.
Бесит

Инфобизнесмены слишком паразитируют на ней, делая вид, что копирайтингом может заниматься любой школьник с первых дней практики. Посмотри пять уроков и будешь суперпрофи с зарплатой 50 000 в месяц. Так не бывает, особенно на фрилансе — сначала нужно многому научиться, выполнить пару десятков дешевых проектов, научиться искать нормальных клиентов. Всё это занимает время, минимум несколько месяцев. На стабильные 40-50 тысяч в среднем можно выйти через 6-8 месяцев, раньше — вряд ли.
Аня
Нравится

Я очень люблю свою работу, в каждое слово вкладываю душу и сердце. Могу писать днями и ночами. Мне нравится видеть фидбэк от текстов и быть кому-то полезной.
Бесит

Меня бесит, что часто нужно перелопатить кучу инфы, чтобы написать два абзаца. И ещё бесят последователи Ильяхова (при всем уважении, мне нравится его деятельность), которые везде кричат об инфостиле. Ненавижу урезать эмоциональный окрас текста. И очень часто это не требуется.
Оля
Нравится

Сам факт создания текстов. Я очень люблю писательство, обожаю придумывать свои истории, персонажей, строить вокруг них вселенную и ставить их в необычные ситуации. Конечно, копирайтинг не совсем об этом, но даже в самый сухой текст можно привнести капельку творческой магии, и такая статья будет выигрывать на фоне остальных.
Бесит

Я не люблю контроль, когда дело касается творчества. Было не раз такое, что я написала прекрасную статью, которая нравилась мне, SEO-специалисту и ребятам из офиса, но заказчик начинал менять текст под себя, от чего тот становился хуже. Клиент, конечно, всегда прав, но принять это тяжело.
Саша
Нравится

Получать лестные отзывы. Особенно, когда ты впервые что-то пишешь на определённую тему.
Бесит

Когда заказчик не знает, что хочет. ТЗ получается нечёткое, ты пишешь то, не зная что. Как следствие, результат никакой, а времени ушло много. В конце концов ты остаёшься в дураках, как ни крути.
Ира
Нравится

Нравится, когда дают свободу при написании текстов, когда не надо заморачиваться над количеством вписанных в текст ключей, когда не надо затачивать текст под коммерцию.
Бесят

ЗАКАЗЧИКИ.

Все мы люди

Давайте узнаем о трудностях в работе с клиентами и другими специалистами.
Если человек уважает твою работу и готов её оплачивать по твоим расценкам, каких-то мешающих работе сложностей обычно не возникает.
Миля — Раздражают те клиенты, которые выбивают большую скидку, пытаются обесценить труд, смеются над расценками. Обычно с ними работать тяжелее всего, поэтому новичкам так сложно в первый год — другие ещё не пришли, приходится брать дешёвые заказы, а их дают вот такие кадры.

Если человек уважает твою работу и готов ее оплачивать по твоим расценкам, каких-то мешающих работе сложностей обычно не возникает. Бывает, что клиент тормозит, забывает что-то, но на фрилансе отношения с клиентом строятся с двух сторон: фрилансер должен и сам подгонять клиента, напоминать о себе, иначе ничего не получится.

С некоторыми фрилансерами мы честно договариваемся «пинать» друг друга, потому что либо я, либо вторая сторона постоянно зашивается в делах. И это сильно облегчает работу — ты не чувствуешь себя каким-то извергом, когда подгоняешь исполнителя, потому что он сам тебя попросил о себе напоминать. С адекватными профессионалами, которые хорошо знают своё дело, работа строится ровно. Если тормозят, я спрашиваю, как идут дела, на каком этапе работа.

Но попадались хорошие специалисты, которые просто пропадали с радаров, сильно затягивали работу. Иногда удаётся договориться и продолжить сотрудничество, а некоторые до сих пор не появились. И это ещё раз говорит о том, что, чтобы быть хорошим уважаемым специалистом, достаточно просто не пропадать и нести ответственность за то, что делаешь. Это кажется очевидным, но огромное количество фрилансеров здесь сыпется, потому что не могут себя организовать.
Многие клиенты не знают, чего хотят, и вместо конкретной работы мы часто занимаемся угадыванием хотелок.
Оля — Многие клиенты не знают, чего хотят. То, что они не умеют создавать адекватные ТЗ, — это полбеды, есть же шаблоны. А вот то, что заказчики вместо конкретного «хочу статью на столько-то символов про лучшие бары на Зыбицкой» говорят: «Давай что-нибудь про Зыбицкую». Это моя личная головная боль.

Иногда попадаются неграмотные клиенты, которые предлагают в правках изменить верно написанное слово на него же с ошибкой. Отдельным пунктом идут те, кто не соблюдает сроки. Я сама первое время грешила этим, но потом исправилась. А вот мои заказчики — нет, и статью, написанную две недели назад, они могут согласовать к следующему Дню Благодарения. А ведь от этого зависит моя зарплата!

С трудностями в работе со специлиастами я сталкивалась очень редко, благо, команда собралась замечательная. SEO понимал копирайтера, копирайтер понимал дизайнера, дизайнер понимал SEO. Иногда бывали проблемы с таймингом и отдельными спорными моментами в плане идей в тексте, но в остальном — тишь да гладь. Здесь мало чем могу поделиться, но уверена, что больше проблем возникает у копирайтеров-фрилансеров, так как команда, с которой надо работать, меняется гораздо чаще, чем у штатных и внештатных работников.
С клиентами и специалистами иногда приходится проявлять чудеса экстрасенсорики.
Саша — Иногда клиенты не могут определиться с темой и задание получается расплывчатое. Ты пытаешься угадать, что же в итоге должно быть. На это уходит больше времени, потому что ещё и сомневаешься: «А точно ли я поняла?». Иногда они придирчивые и безграмотные. Вносят в текст правки с ошибками, поучают и делают вид, что оказали огромную услугу своей «величайшей» корректурой. Некоторые почти полностью переписывают текст, меняют каждое слово на синоним. Тогда в голове крутится фраза «на кой чёрт ты вообще текст заказывал, если лучше всех знаешь, как написать».
Специалисты же не всегда уточняют информацию у заказчика. Иногда говорят, что надо поправить текст, а на уточняющий вопрос отвечают: «не знаю как, но не так». И тут тебе остается только проявлять чудеса экстрасенсорики.

Новичкам на заметку

Матёрые копирайтеры дают по 1 совету начинающим авторам.
Всегда стремитесь выше и верьте в то, что делаете.
Миля
Не начинайте, нас и так много (шутка)! А если серьёзно — отращивайте дзен, есть такие заказчики, которым хочется голову оторвать. Но придётся вместо этого долго и упорно переписывать свой материал. — Ира
Пишите больше художественных текстов. Словарный запас, художественное мастерство и умение завернуть барбариску в обёртку от Patchi приходят только с постоянным трудом.
Оля
Я сама себя ещё к начинающим отношу, хотя 3 года уже пишу. Главное — пробуйте свои силы. Забросить можно всегда, и вам за это ничего не будет. А если получится — плюсик в копилку достижений.
Саша
Ничего не стесняйся, если чувствуешь, что это твоё (я много времени потратила на стесняшки). И не останавливайся на прочтении «Пиши, сокращай»: в мире копирайтинга нужно о-о-очень многое познать.
Аня

И смешно, и грустно

Копирайтеры рассказывают о смешных случаях на работе, которые трудно оценить однозначно.
Один раз мне дали немного кривое ТЗ и я написала заказанную статью на белорусском языке вместо русского. Заказчик сам потом через Google её переводил. В другой раз я писала статью о необычных достопримечательностях Беларуси. У нас тут есть памятник огурцу, я нашла нужное фото, вставила в текст. И только после публикации статьи и сообщений от удивленного читателя мы узнали, что памятников огурцу у нас в стране несколько.
Оля
Обычно всё как-то ровно. Веселят скорее те, кто ещё не приступил к работе со мной, а только спрашивает расценки. Как-то пришёл заказчик, сказал, что ему очень нравится мой канал и мой стиль, и он хочет заказать мне текст. Когда я назвала расценки, он попытался надавить на жалость, сказал, что живёт в маленьком городе и там моя цена за текст — половина месячной зарплаты. Я таким вежливо улыбаюсь смайликом и отправляю к начинающим авторам. Какой смысл приходить к эксперту, который явно не первый год в профессии и ведёт собственное медиа, и ожидать расценок уровня «100 рублей за килознак»? Вот такие кадры вызывают у меня улыбку. Грустную больше, конечно.
Миля

Девочки или мальчики

Автор статьи позволил себе щепотку сексизма и решил узнать, кто лучше пишет: парни или девушки.
Саша:
Наверное, девчонки. Они более гибкие. Возможно, ребята отлично справятся с технической тематикой, чем-то серьёзным. Но при этом завалят текст про типы кожи и подбор хайлайтера к ним. Девочки справятся и с тем, и с другим.
Аня:
Ой, вообще не считаю, что у копирайтеров есть пол :) Каждый из нас в чём-то круче, в чём-то слабее. Возможно (но это вообще не точно), парни пишут более лаконично и строго, а девушки много мечтают и засыпают всё вокруг эпитетами.
Оля:
Один раз я читала довольно странную статью. В ней говорилось, что женщины грамотнее мужчин (со ссылкой на исследование), с чем спорить я не буду. Но в этой же статье говорилось о гендерных стереотипах, вековых предрассудках и так далее. Благо, мы живём в 21 веке, когда подобное мнение о писателях и копирайтерах обоих полов почти искоренили.
Оля:
Если говорить за себя, я не обращаю внимания, кто написал статью или книгу: у талантливого человека нет пола.
Миля
Не вижу разницы.
Ира
Что за сексизм? :)
Будущее

О дивный новый мир!

Копирайтеры рассказали, каким видят своё будущее, а также будущее копирайтинга и маркетинга. Без роботов не обошлось.

Каким ты видишь своё будущее в профессии?

Миля — Я хочу вывести Диджитал Брокколи на уровень популярного медиа о фрилансе, стать первой в этом направлении. Сейчас я тестирую разные форматы, привлекаю авторов и редакторов, постепенно расширяюсь. Думаю, удастся добавить UGC, сделать что-то похожее на VC, только про фриланс. Сейчас я мыслю только в масштабах своих проектов. Быть просто специалистом мне неинтересно, хочется создавать и творить. Копирайтинг для меня не основа, а инструмент для достижения целей.
UGC
UGC (User-generated content) — контент, созданный пользователями для бренда или компании. Один из ярких трендов интернет-маркетинга.
vc.ru
vc.ru — известная в рунете платформа для предпринимателей и высококвалифицированных специалистов малых, средних и крупных компаний.
Оля — Хотелось бы для начала поработать с разными заказчиками, желательно связанными с моими увлечениями. В планах создать свой блог (тема пока под грифом секретности) и писать в своё удовольствие. Надеюсь однажды поработать на печатные издания: там немного другие принципы и задачи, свои правила и рекомендации. Это было бы отличным челленджем для самой себя: справлюсь ли я с текстами такого формата.
Аня — Мне очень сложно ответить на этот вопрос. Из-за того что рынок копирайтеров задемпингован очень, просто текстом уже никого не удивишь, наша работа обесценивается. Мне ещё есть куда расти, а куда именно я вырасту – я не знаю. Скорее всего, это будет комплексный SMM, а не только копирайтинг.
Саша — Планирую окунуться в неё с головой. Сменить регион, подучить языки и выходить на новый уровень профессионализма.
Ира — Не задумывалась. Я человек простой – мне нравится писать =)

С какими крупными изданиями хотелось бы поработать?


Миля
Мне хочется, чтобы Брокколи стал таким изданием, с которым хотят поработать авторы и компании. А так я не вижу проблемы связаться с редакторами, предложить интересную тему и поработать с ними. Я писала для Cossa, Rusbase, Нетологии, давала комментарии для РИА Новости, АиФ — все это нормальная часть работы эксперта. Если бы я была просто специалистом и не вела своё медиа, я бы обязательно попробовала написать для Т—Ж, IncRussia, Лайфхакера, но у меня банально нет времени на это. Пусть туда идут мои выпускники, им важнее получить крутые публикации :)

Оля
Хороший вопрос, если учесть, что чем крупнее издание, тем меньше свободы в плане текста. А я за неё очень ратую. Но попробовать стоит всё, поэтому Lifehacker, Onliner, Meduza, Geektimes, Arzamas, The Challenger. BBC или Guardian — это вообще мечта.

Аня
Мне очень хочется реализовать себя в активизме и волонтёрстве. Я уже предприняла попытки сделать крутой продукт в такой сфере, но пока немножко не удалось по причине незаинтересованности самой организации. Называть издания не хочу. Ещё хочу писать статьи для профильных блогов, типа Texterra. У них предоставлены все возможности для таких хотелок, но я пока, видимо, не готова или не знаю, в чём именно показать свою экспертность.

Каким ты видишь будущее копирайтинга, заменят ли вас машины?

Если только лет через 200, когда уровень ИИ будет настолько мощным, что машина будет обрабатывать все имеющиеся статьи, книги, манускрипты, рефераты и диссертации, делать из них выборку, создавать складный текст, в котором всё будет ровно и в одном стиле. Представляете себе объем работы? И это даже не SEO-статья, это будет просто текст без вёрстки, нативной рекламы и ключевых слов. Надеюсь, в будущем системы антиплагиата и проверки текстов будут более совершенными. Однажды, проверяя текст через Advego, я узнала, что словосочетание «выехать из» (подскажу: текст был про туризм) я наглым образом украла из какого-то гайда по прохождению игры «Ведьмак 3: Дикая Охота». Надо ли пояснять, что я точно не делала этого?
— Оля
Частично — да, потому что продающие тексты можно сгенерировать, если правильно выделить потребности аудитории. А вот живые эмоциональные истории или мощные кейсы вряд ли получится написать роботу. Всё-таки люди хотят читать и видеть людей, иначе картины уже давно не были бы никому интересны — есть же фотоаппарат.
— Миля
Во всех вариантах развития событий в сфере маркетинга, которые допускаются в моей голове, копирайтеры будут живы всегда :) Мне кажется, что предоставить материал, который понравится человеку, может только человек. Бездушные машины напишут бездушный и искусственный текст.
— Аня

Каким ты видишь будущее индустрии маркетинга?

Честно говоря, вопрос сложный, так как я не такой уж специалист в плане прогнозирования и анализа (точные данные и расчёты не мой конек). Но есть один момент, который меня беспокоит: пользователи Интернета стали хуже относиться к нативной рекламе, особенно в социальных сетях. Если с нативными статьями всё ещё вполне неплохо (всё-таки объем полезной информации по отношению к рекламным вставкам гораздо выше), то нативки в том же Инстаграме вызывают у аудитории всё больше отторжения. Подписчики чувствуют себя обманутыми: им вроде по личной рекомендации советуют что-то крутое, а потом оказывается, что рекламодатель этим продуктом или услугой и не пользовался, хотя подавал всё как чистую правду.

Реклама в принципе стала очень навязчивой. Не хочешь, чтобы твоё видео на YouTube прерывалось каждые полминуты? Купи подписку. Не хочешь рекламных постов в Инстаграме вперемешку с новостями в ленте? Прости, так работает таргет. Не знаю, к чему это приведёт в итоге, но надеюсь, что талантливые специалисты придумают, как бороться с нарастающим негативом. Реклама — это не всегда про «втюхивание» товара.
— Оля
В маркетинге я не такой эксперт, как в текстах, но могу ответить за контент: думаю, читатели и зрители будут всё более требовательны, и чтобы удержаться на плаву, нужно будет использовать все имеющиеся форматы. Уже сейчас на одних статьях никто не строит стратегию: используют TikTok, сторис, эфиры, подкасты, длинные и короткие видео на YouTube. Традиционно хайповые и острые темы вызывают более сильный отклик, но люди начинают реагировать на то, что действительно важно, что затрагивает важные для них темы — и популярность последних фильмов Дудя это подтверждает. Думаю, вот это «очищение контента от воды» будет всё более жёстким со временем. Подписки на контент уже стали нормой, и это тоже нужно использовать.
— Миля
ТикТок
ТикТок (англ. TikTok) — видеохостинг для создания коротких видео и быстрорастущая соцсеть для молодой аудитории.
Реклама на ТВ и радио совсем умрёт, диджитал захватит мир. Некоторых специалистов заменит ИИ, это точно. Думаю, первыми будут модераторы. Чат-боты уже внедряются повсеместно. Ещё мне кажется, что сам продукт маркетинга станет более индивидуальным. Пару лет назад я просто офигевала от контекстной и таргетированной рекламы: как они узнали, что мы только что обсуждали именно эту вещь? За нами следят! А в будущем однозначно алгоритмы будут знать всё о пользователе, вплоть до того, что он сейчас грустит или пьян.
— Аня
офигевала
Прим. ред. — Глагол выраженной эмоциональной окраски был заменён на чуть более литературный вариант.
Если не копирайтинг

Чем бы ты хотела заниматься в интернет-маркетинге?

Я никогда себя не ограничивала! Поэтому я и сейчас монтажёр и копирайтер/контент-маркетолог в одном флаконе. В разное время мне было интересно разное, я пробовала SMM, немного дизайн, когда-то давно даже простую верстку. Пока не попробуешь, не узнаешь, что тебе нравится. Вот я и пробую :)
Миля
Однозначно дизайном. Не так давно я вернулась к рисованию, которое забросила много лет назад, и уже настроилась на покупку графического планшета. С моей любовью ко всему яркому и творческому эта деятельность мне ближе всего.
Оля
SEO и контекстную рекламу пробовала, но это не моё. Я люблю занудную работу, вроде наполнения сайта контентом. Попробовала себя в качестве комьюнити-менеджера, в принципе, вполне себе работа, если не надо вести отчетность и не льется море негатива от пользователей.
Ира
Комьюнити-менеджер
Комьюнити-менеджер занимается поддержкой сообществ и общением с пользователями.
Я бы хотела стать литературным редактором. Авторы приносят книги, ты читаешь и решаешь, запускать ли их в печать и в продажу, насколько они интересны и придутся ли по нраву публике. Вот работа моей мечты.
Саша
Изначально я планировала двигаться в сторону SEO, но что-то пошло не так. Также мне нравится дизайн, в качестве хобби изучаю какие-то моменты визуальной подачи. Но сама работа неблагодарная, с моим характером мне в дизайнеры нельзя :)
Аня
Послесловие

Когда не всё рассказали

Каждому копирайтеру я дал возможность написать что-нибудь от себя. Это не был обязательный пункт, да и изначально обозначил полную свободу в действиях и ответах, включая анонимность и возможность не отвечать на некоторые вопросы. Но им всегда есть что сказать.
Миля Котлярова
Контент-менеджер, основатель Диджитал Брокколи
В 9 потоке курса по копирайтингу одна из студенток написала статью про «несерьезные» профессии. Мы вместе составляли план статьи и выбирали эти профессии, она собирала информацию и комментарии. Получился такой крутой материал, что я во время редактуры сама зачиталась. Сейчас статья попала на главную «Мела» и уже набрала 40 000 просмотров. А самый популярный материал из тех, что мои студенты писали на курсе, уже перешагнул отметку в 110 000 просмотров. Если хотите научиться писать такие интересные статьи и попробовать себя в информационном и продающем копирайтинге, записывайтесь на мой курс, сейчас идет набор на 10 поток. Жду вас!
Оля Прус
Копирайтер, писатель
Напоследок подчеркну, что писать можно про что угодно и как угодно. Чем меньше у вас ограничений, тем дальше можно зайти. Даже если общая тема звучит как «Какой канцелярский скотч выбрать» — это не должно вас остановить от интересных эпитетов, сравнений или забавных историй из жизни, связанных со скотчем. Пытайтесь работать с разными заказчиками и в разных сферах, пишите авторские статьи и выкладывайте их на специальные ресурсы или свой собственный сайт. Чем больше талантливых писателей и копирайтеров откроют себя миру, тем интереснее в нём будет жить.
Ира Тинт
Копирайтер, мастер хендмейда
Как я упомянула ранее, из обычного копирайтера я выросла в полноценного автора. Многие сеошные статьи стали полноценными материалами для публикации в любом издании. А ещё я активно занимаюсь хендмейдом. Начинала с простой сборки бижутерии, и потом ко мне подтянулся муж. Со временем мы «разделили» обязанности: я перешла на плетение ловцов снов, а бижутерию из проволоки и камней теперь крутит он. Наши работы можно посмотреть по ссылке.
Саша Степченкова
Копирайтер, будущий редактор
Насчёт нашего будущего хочу сказать следующее: на данный момент машина не может написать интересно для человека, у неё банально нет чувств. Запрограммировать, конечно, можно на любые параметры, но эра киберреволюции не видится близкой. Поэтому хороший копирайтер всегда найдёт себе заказы и заработает деньги.
Аня Шерстнёва
Копирайтер, SMM-менеджер
Мой отец всегда обо всём говорит «за плечами носить не будешь». Я всегда говорила, что моё образование бесполезно, мои другие навыки бесполезны (например, я умею играть на фортепиано и знаю, как стать крутым бариста) — но в копирайтинге и маркетинге в целом пригодится вообще всё. Иногда совсем неожиданный навык поможет тебе выделиться среди конкурентов, а твоя многогранность поможет всунуться в любую лазеечку. Нужно быть по-детски любопытным вообще всегда по жизни. Это очень круто и полезно.

Суммируя

В копирайтинге, как и любой творческой профессии, много нюансов. Но это не повод её не попробовать. Дерзайте, но учитывайте, что к своему обучению и навыкам придётся подойти серьёзно. А ещё помните, что копирайтинг — это уже не просто подработка для студентов, а выделенная сфера маркетинга, где есть свои правила и стандарты.
Понравился материал?
Поделись им, чтобы другие его увидели.
Денис Кублицкий
Маркетолог, блогер, путешественник.
Нужен похожий материал для вашего бизнеса или проекта? Пишите мне на почту либо заполняйте форму — постараюсь вам помочь!
Мои контакты
Пишите мне на почту или в соцсетях, всегда буду рад помочь вам и вашему бизнесу.
deniskublitskywork@gmail.com
Меня можно найти в следующих соцсетях:
* Обязательные для заполнения поля

Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных.